Entrevistas

Job to be Done

Jose A. De Miguel

Sobre este capítulo

Este capítulo habla de la evolución natural de una entrevista de problema en el proceso de Customer Development y que para mí, no es sino la conversación y de cómo vamos a gestionar los insights que obtengamos de ellas para transformarlo en aprendizaje.

30 de diciembre de 2014

Versión final del capítulo de entrevistas en Customer Development

El tiempo pasa rápido y ya hemos llegado a la última iteración de los capítulos de España Lean Startup 2014. Espero que mi aportación os resulte interesante. He intentado poner en orden las ideas y experiencias de mi trabajo con startups en el proceso de entrevistas en Customer Development. Seguro que es mejorable y que me dejo cosas pero, empiezo ya a tomar notas para futuras ediciones intentando buscar los insights que puedan ayudar a los emprendedores en su camino.

Al final el contenido del capítulo es el siguiente:

  • La importancia del cuestionario
    • El proceso de construcción y depuración
    • Las preguntas de confirmación y frecuencia
    • La última vez que te ocurrió
  • Del cuestionario a la conversación
    • Probando el cuestionario y la toma de notas
  • La toma de notas
    • El conversation timeline
    • Las cinco primeras entrevistas
  • Analizando la información
    • Bloqueo mental: la sobreinformación
  • La toma de decisiones
  • Anexo: Aproximación a un enfoque antropológico de Alvaro Manuel Rodríguez